Trocas e Devoluções
Por gentileza leiam as normas abaixo antes de solicitar qualquer troca ou devolução!
As trocas e devoluções do site www.danys.loja2.com.br serão feitas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Para efetuar uma troca ou devolução de algum produto, o mesmo deve ser previamente comunicado ao site através da nossa página de contatos ou no e-mail danys.loja2@hotmail.com, e deve ser feito imediatamente após o recebimento do produto.
Caso algum produto seja enviado de volta sem um prévio aviso o mesmo não será aceito e não será efetuada a troca.
O produto deve ser mantido na embalagem original, com todos os itens e sua devida proteção. Caso o mesmo seja enviado sem a devida proteção e devido a isso ocorra algum dano, não será efetuada a troca. E em casos onde seja constatado o mau uso do produto também não será efetuada a troca.
TROCA POR INSATISFAÇÃO (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor)
O consumidor poderá efetuar a troca, fazendo previamente um comunicado ao site através da nossa página de contatos ou no e-mail danys.loja2@hotmail.com, e deve ser feito num prazo máximo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
O comprador será avisado sobre a diferença de preço a ser restituído ou complementado, e os novos custos de envio ficarão por conta do comprador, e o novo produto só será liberado mediante quitação desses valores.
DEFEITO (artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor)
O comprador terá 90 (noventa) dias para efetuar reclamação sobre defeitos do produto. Somente serão efetuadas as trocas dos produtos que apresentarem defeitos de fabricação. Neste caso não serão cobradas as despesas de reenvio do produto.
O site terá um prazo de até 30 (trinta) dias, para efetuar a troca do produto, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor
DEVOLUÇÃO (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.)
O comprador terá até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para se manifestar sobre a desistência da compra. Será aceita a desistência da compra somente quando não houver nenhuma violação dos lacres e embalagem original do produto, ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de desistência da compra só se dará inicio a partir do momento em que recebermos o produto de volta e for constatado que não há nenhum indício de uso ou violação do mesmo. Após ser constatado a não violação do produto, providenciaremos a restituição do valor pago pelo comprador, sendo em um vale para troca por outro produto ou depósito em conta, como preferir o comprador.
As trocas e devoluções do site www.danys.loja2.com.br serão feitas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Para efetuar uma troca ou devolução de algum produto, o mesmo deve ser previamente comunicado ao site através da nossa página de contatos ou no e-mail danys.loja2@hotmail.com, e deve ser feito imediatamente após o recebimento do produto.
Caso algum produto seja enviado de volta sem um prévio aviso o mesmo não será aceito e não será efetuada a troca.
O produto deve ser mantido na embalagem original, com todos os itens e sua devida proteção. Caso o mesmo seja enviado sem a devida proteção e devido a isso ocorra algum dano, não será efetuada a troca. E em casos onde seja constatado o mau uso do produto também não será efetuada a troca.
TROCA POR INSATISFAÇÃO (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor)
O consumidor poderá efetuar a troca, fazendo previamente um comunicado ao site através da nossa página de contatos ou no e-mail danys.loja2@hotmail.com, e deve ser feito num prazo máximo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
O comprador será avisado sobre a diferença de preço a ser restituído ou complementado, e os novos custos de envio ficarão por conta do comprador, e o novo produto só será liberado mediante quitação desses valores.
DEFEITO (artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor)
O comprador terá 90 (noventa) dias para efetuar reclamação sobre defeitos do produto. Somente serão efetuadas as trocas dos produtos que apresentarem defeitos de fabricação. Neste caso não serão cobradas as despesas de reenvio do produto.
O site terá um prazo de até 30 (trinta) dias, para efetuar a troca do produto, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor
DEVOLUÇÃO (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.)
O comprador terá até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para se manifestar sobre a desistência da compra. Será aceita a desistência da compra somente quando não houver nenhuma violação dos lacres e embalagem original do produto, ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de desistência da compra só se dará inicio a partir do momento em que recebermos o produto de volta e for constatado que não há nenhum indício de uso ou violação do mesmo. Após ser constatado a não violação do produto, providenciaremos a restituição do valor pago pelo comprador, sendo em um vale para troca por outro produto ou depósito em conta, como preferir o comprador.